الدورات القيادة و الإدارة – الإشراف والتواصل بفعالية وتنظيم الأعمال

الدورات القيادة و الإدارة

الإشراف والتواصل بفعالية وتنظيم الأعمال


  رمز الدورة        AC/2021/053
  تاريخ الإنعقاد    إسبوعيا كل يوم احد ( 2021) 
  دولة الإنعقاد     لندن – بريطانيا
  مدة الدورة       خمسة أيام تدريبية
  لغة الدورة            عربية أو إنكليزية 
رسوم الدورة       3200 £
 تشمل             
 المادة العلمية مع تاب
ورشات عمل
الإستقبال و التوديع في المطار
 وجبة غداء يوميا
قاعة مع الكفي برك 

للتسجيل يرجى التواصل على الإيميل 

info@caclo.co.uk 

________________________________________________________________________________________________________

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تعريف الأدوار الثلاثة للمشرف والكفاءات المرتبطة بالأداء الفعّال
  • تطبيق الوظائف الإشرافية الأساسية لنجاح الفريق
  • استخدام مهارات التواصل الفعال لتعزيز الثقة والتعاون
  • تطبيق تقنيات التوجيه/ الإرشاد الفعالة والتي تساعد على تطور ونمو الفريق
  • تطبيق الأساليب الفعالة في إدارة الوقت في سبيل تحسين مستوى إنتاجية الفريق
  • اتقان مهارات الإدارة والقيادة المتميزة لبناء فرق العمل عالية الأداء

الفئات المستهدفة:

مشرفو المستوى الأول والمشرفون الجدد الذين يرغبون بزيادة فعاليتهم في إدارة الآخرين. وقادة الفرق والمرشحين لهذه المناصب.

محتوى البرنامج:

 

التطبيقات العالمية ومفاهيم إدارة الجودة الشاملة والتميز للمشرفين:

  • التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة 
  • متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة 
  • مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة 
  • إدارة الجودة الشاملة ونظام إدارة الجودة  العالمية – الأيزو 
  • الخطوات الفعلية للتطوير الإداري وفقا لتطبيق  الجودة الشاملة 
  • مناهج واستراتيجيات البرامج المنافسة العالمية لتطبيق الجودة 
  • خطوات تهيئة الثقافة التنظيمية الداعمة لتطبيق فكر الجودة الشاملة 
  • إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتفعيل الكفاءة الإدارية 
  • تعزيز تطبيقات ومفاهيم الجودة والتميز كأفضل الممارسات الإدارية 
  • الكفاءة التنظيمية لصياغة الخطط الذكية 
  • آليات إدارة العوامل البشرية أثناء عملية التنفيذ والتغيير داخل المنظمة
  • حالات وتطبيقات عملية 

الممارسات الإشراقية في بناء التميز للأعمال:

  • إدارة معايير التميز
  • القيادة الفعالة ومعايير التميز
  • قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
  • النماذج الثلاثة القيادية لإدارة التميز
  • المهارات القيادية الداعمة لعملية التميز
  • دور القادة في تعزيز ثقافة التميز لدى الموارد البشرية
  • الممارسات الإدارية والقيادية وتوفير بيئة مشجعة على الإبداع
  • مداخل إدارة الآخرين وقيادتهم
  • إدارة الذات وفن قيادة الآخرين
  • مهارات التعامل والتأثير في الآخرين
  • مهارة لغة الجسد ودورها في التأثير على الأخرين
  • البرمجة اللغوية العصبية وإدارة الآخرين
  • استراتيجيات التحفيز الفعالة
  • معايير الجودة والتميز في إدارة الآخرين
  • حالات وتطبيقات عملية
  • المشرف كمُتواصِل فعّال
  • التحفيز عبر التواصل المتبادل
  • الاستفادة من قوة الموقف الإيجابي في فريقك
  • إنشاء مناخ تسوده الثقة والتعاون
  • اكتساب عادات المستمع النشط
  • استخدام اللغة الجسدية لإحداث تأثير أكبر
  • توثيق العلاقة مع الفريق 
  • كتابة رسائل بريد إلكترونية مهنية ودقيقة
  • تقديم البرنامج التوجيهي والانضباط الإيجابي

القيادة الإشراقية وإدارة التغيير المؤسسي لتحقيق التميز في الأداء:

  • الإدارة الحديثة و مفهوم إدارة التغيير
  • أسباب التوجه لإدارة التغيير (طبيعة التغيير المؤسسي الأسباب والتحديات)
  • أنواع التغيير المؤسسي و عوامل التغيير
  • تأثير القيادات المبتكرة في التكيف الإداري مع حالات التغيير المؤسسي
  • القيادة المبتكرة وإدارة ثقافة التغيير في المنظمة
  • كيفية قياس أثار ما بعد التغيير على (الأفراد، الإدارة، التنظيم)
  • دور القيادة المبتكرة والأفراد أثناء وبعد عملية التغيير
  • استراتيجيات إدارة التغيير
  • الخطوات الثمانية لنموذج كوتر Kotter
  • نموذج التغيير ADKAR
  • القيادة الاستراتيجية المبتكرة وإبقاء التغيير في ثقافة المؤسسة
  • حالات وتطبيقات عملية

الإدارة والقيادة المتميزة وبناء فرق عمل عالية الأداء:

  • مؤشرات الحاجة إلى بناء فرق العمل
  • فوائد إدارة وبناء فرق العمل
  • خصائص فرق العمل الفعالة
  • مراحل تطوير فريق العمل
  • فوائد التفويض
  • لماذا يفشل التفويض
  • كيف توزع الوظائف والأدوار على أعضاء الفريق
  • كيف يتم تقييم أعضاء الفريق
  • كيف تشجع أعضاء الفريق
  • مهارة التعامل مع التغيير
  • مهارة التعامل مع الصراعات والنزاعات
  • مهارة الاتصال لأعضاء الفريق

التأثير والذكاء العاطفي في قيادة الآخرين:

  • مصادر قوة المدير والقائد في التأثير على أعضاء فريق العمل
  • مصفوفة أنوع التابعين ومصادر القوى التي يمكن للقائد إتباعها في التأثير عليها
  • الذكاء العاطفي وأهميته لقائد لفريق العمل
  • مهارات الذكاء العاطفي  للقائد ودورها بالإلهام والتأثير بالآخرين لإنجاز الأعمال
  • كيفية استخدام  القائد للذكاء العاطفي في تحقيق التمكين والرضا الوظيفى والولاء التنظيمى لفريق العمل
  • حالات وتطبيقات عملية

 

الكاتب admin

admin

مواضيع متعلقة

التعليقات مغلقة