Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

المادة العلمية مع تابليت-

ورش عمل-

الاستقبال والتوديع في المطار-

استراحة القهوة-

يتجمع الناس في العديد من الأماكن، بما في ذلك المؤتمرات والمعارض والمهرجانات ومناطق التسوق والحفلات الموسيقية والفعاليات الرياضية ومراكز النقل وغيرها الكثير. عندما يتجمع الناس في مجموعات، فإن ذلك يزيد على الفور من مخاطر الإصابات والجريمة والسلوك المعادي للمجتمع والإرهاب وغيرها من الحوادث التي يمكن أن تحدث من خلال الذعر أو الضيق أو القلق. تحدث العديد من الحوادث المتنوعة والمعقدة عندما تشعر الحشود بالذعر، مثل السحق، والتدافع، والارتفاع، والتأرجح، والانسداد، وما إلى ذلك. ومعرفة كيفية التعرف على هذه الحوادث والتعامل معها وإدارتها لها أهمية قصوى عند تنفيذ استراتيجيات سلامة الحشود

يحتاج أي فرد يشارك في التخطيط لسلامة الحشود في التجمعات العامة إلى فهم تكوين الحشود وأفضل السبل للاستجابة لمجموعة متنوعة من المواقف. تعتبر هذه الدورة التدريبية التي تستغرق 5 أيام مثالية لأي محترف في مجال الأمن أو السلامة أو خدمة العملاء أو الشرطة أو الإدارة الذي ينظم أو يعمل في الأحداث التي تتجمع فيها مجموعات كبيرة من الأشخاص

تمكن هذه الدورة المشاركين من التعرف على ديناميكيات الحشود، وفهم سلوك الأشخاص بمفردهم مقابل سلوك المجموعات، والسماح للمشاركين في إدارة الحشود بالتحكم في الموقف بشكل احترافي مع تخفيف المخاطر التي يتعرض لها الأشخاص من خلال سلامة الحشود

هذه الدورة مثالية للمحترفين في مجالات الأمن والسلامة وخدمة العملاء والشرطة أو الإدارة؛ ولأي شخص يشارك في تخطيط الأحداث أو مسؤول عن سلامة الحشود والذي قد يحتاج إلى فهم تركيبة الحشود وأفضل السبل للتعامل مع أي موقف قد يحدث بسبب البيئات المزدحمة أو التجمعات العامة

:في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على

فهم مبادئ التخطيط والتحضير للأحداث، بما في ذلك إدارة الحشود والسيطرة عليها-

شرح وفهم وتطبيق سياسات وإجراءات السلامة والمتطلبات القانونية للأحداث-

الاستفادة من تقييمات المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف-

التعرف على الأنواع المختلفة لمعدات الأمن المادي اللازمة لإدارة الحشود-

فهم سيكولوجية علم الحشود-

تخطيط استراتيجي-

مهارات التنظيم-

التخطيط للطوارئ-

الوعي بالسلامة-

صناعة القرار-

:الوحدة الأولى: مقدمة لإدارة الحشود والسيطرة عليها

أدوار ومسؤوليات موظفي الحدث-

أنواع المناسبات والتجمعات-

التخطيط والاستعداد للتعامل مع الأحداث-

تدابير الأمن المادي-

التحكم في الوصول والخروج-

المتطلبات القانونية-

سياسة وإجراءات سلامة المكان-

غرف التحكم بالمكان-

إجراءات الصحة والسلامة (لافتات السلامة، وما إلى ذلك)-

فرق الاستجابة والسلامة والمكان والحدث-

إجراءات البحث-

التهديدات المحددة والعامة للأشخاص والممتلكات-

أنواع السلوك-

مبدأ 3D لسلامة الحشود-

مناطق المشاة الصغيرة والمتوسطة والكبيرة-

النموذج الحركي للغاز لتدفقات المشاة-

نموذج القوة المغناطيسية-

نموذج التجميع-

نظرية موجة الصدمة-

مبادئ إدارة قائمة الانتظار-

التدفقات المتقاطعة-

الاختناقات والعوائق-

تبديل المسار-

تشكيل حارة الطوارئ-

نموذج القوة الاجتماعية-

تفاعلات جذابة (متلازمة بايبر هاملين)-

نمذجة الحشود-

حالات الطوارئ وتأثيرها على الحشود-

نظرية الميل الأخير-

مراحل الحدث (الدخول والخروج)-

نظرية الدورة الدموية-

الحدود وإدارة المساحة-

تشتت الحشود-

حركة الحشود رمي معدل التدفق-

مستويات عالية الكثافة-

التأثيرات الجوية والبيئية على الجمهور-

عملية تقييم المخاطر-

تخفيف المخاطر-

تحليل المخاطر-

إدارة وسائل الإعلام (وسائل التواصل الاجتماعي)-

مهارات الاتصال لإدارة الحشود-

تمرين خطة إدارة الحشود-

الاستجابة لحالات الطوارئ والإصابات-

إجراءات الطوارئ-

التخطيط للطوارئ-

الرد على الإرهاب-

تخطيط السلامة-

خطة العمل الأمنية-

إجراء الإخلاء-

التحكم في مشاكل الكثافة والسعة-

خدمة العملاء والسلامة-

حل الصراع-

التعامل مع الإعاقة والمساواة والتنوع-

خطة العمل الأمنية-

خطة الطوارئ-

خطة سلامة الحشود-

الحماية والاستعداد-

تحديد وتعطيل-

التحكم والأمان-

المشاركة والتواصل-

إدارة الحوادث-