Cambridge
Academy
In London

المقدمة:

يُعدّ تحليل السلوك التنظيمي أسلوبًا فعّالًا لتحسين بيئة العمل، وزيادة رضا الموظفين وإنتاجيتهم. كما يُساعد على وضع أهداف قابلة للتحقيق مع الحفاظ على إنتاجية الموظفين. تُمكّن هذه الاستراتيجية الإدارية المديرين من تحسين بيئة عملهم من خلال اتباع نهج مدروس للبيانات المهمة وإجراء التغييرات اللازمة.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف "السلوك التنظيمي"

• وصف أساليب دراسته

• تحديد التحديات والفرص الشائعة في هذا المجال

• دراسة العلاقة بين القيم المؤسسية والسلوكيات الفردية

• تحديد السمات الشخصية الرئيسية التي تؤثر على السلوك التنظيمي

• مناقشة تأثير "الذات" في عملية الإدراك

• استذكار تأثير الثقافة الوطنية على الاختلافات الفردية

• شرح أهمية "نهج السمات" في تحديد وتعزيز تطوير القيادة الفعّالة

• تقييم أن للسلطة عواقب إيجابية وسلبية

• تحليل السلوك السياسي داخل المنظمات

• فهم السلوك البشري في مختلف المنظمات من خلال التواصل، والتحفيز، وديناميكيات الجماعة، والقيادة، والسلطة، وإدارة الأداء، والتكنولوجيا، والتصميم والتطوير التنظيمي.

• بناء أساس متين في الفعالية الشخصية، وحل النزاعات التنظيمية، واستقطاب المواهب، والتدريب، وعلاقات العمل، والمسائل القانونية.

• اكتساب المعرفة في مجالات محددة، مثل إدارة التغيير، وإدارة الذات والفريق، والتواصل القيادي.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• كل من يتحمل مسؤولية تحسين أداء الأفراد والفرق، بمن فيهم القادة والمديرون والمستشارون والمتخصصون في الموارد البشرية.

بناء أساس متين في الفعالية الشخصية، وحل النزاعات التنظيمية، واستقطاب المواهب، والتدريب، وعلاقات العمل، والمسائل القانونية.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: السلوك التنظيمي

• مخرجات التعلم

• فهم السلوك التنظيمي

• فهم كيفية إجراء بحوث السلوك التنظيمي

• الاتجاهات والتغيرات

اليوم الثاني: فهم الأفراد في بيئة العمل

• المنظور التفاعلي: دور التوافق

• الفروق الفردية: القيم والشخصية

• عملية الإدراك

• دور الأخلاق والثقافة الوطنية

اليوم الثالث: كيفية إدارة الأفراد

• التحفيز

• القيادة

• العمل الجماعي

• الثقافة

• الإدارة والتأثير

• منهج السمات

• أساسيات القوة

• قوة التأثير

• السياسة التنظيمية

• فهم الشبكات الاجتماعية

اليوم الرابع: سلوك الموظفين وقراراتهم

• الالتزام التنظيمي

• الرضا الوظيفي

• الأداء الوظيفي

• الضغط النفسي

• التعلم

• الأهداف والتخطيط

• اتخاذ القرارات على المستوى الإداري

• كيفية إدارة الابتكار والتغيير

اليوم الخامس: الفرق

• الفريق الخصائص

• فرق عمل فعّالة وإدارة النزاعات

• التواصل

• قيادة الفرقفي