Cambridge
Academy
In London

المقدمة:

في بيئة العمل الديناميكية اليوم، تُعدّ الإدارة الفعّالة للأفراد وتحديات العمل أساسية لنجاح المؤسسة. تُزوّد ​​دورة "الإدارة الناجحة للأفراد" المشاركين بمهارات واستراتيجيات لا غنى عنها للتعامل بفعالية مع مختلف قضايا شؤون الموظفين، مما يُرسي أساسًا متينًا لتعزيز الكفاءات الإدارية.

مواجهة تحديات بيئة العمل:

تتراوح مشاكل بيئة العمل بين قضايا الإجهاد والنزاعات الشخصية، مما يؤثر على رفاهية الموظفين وأدائهم. تتعمق هذه الدورة في تعقيدات إدارة هذه التحديات، وتُمكّن المشاركين من تحليل مناهج الموارد البشرية بشكل نقدي ووضع خطط عملية لمواجهتها.

التدريب على التعامل مع الموظفين الصعبين:

لا مفرّ من مواجهة الموظفين الصعبين بالنسبة للمديرين. تُقدّم هذه الدورة تدريبًا شاملًا على استراتيجيات إدارة ديناميكيات الفريق والتعامل مع المواقف الصعبة بحكمة واحترافية.

التدريب على معاملة الموظفين بإنصاف:

يتطلب خلق بيئة عمل إيجابية من المديرين معاملة الموظفين بإنصاف واحترام. تُركّز هذه الدورة على أفضل الممارسات لتعزيز ثقافة عمل داعمة، والمساهمة في نمو الموظفين، والحفاظ على الإنتاجية.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطوير مهارات عملية في إدارة الموارد البشرية.

• فهم تعقيدات معالجة تحديات بيئة العمل.

• تطبيق أفضل الممارسات في إدارة مشكلات أداء الموظفين.

• اكتساب مهارات في إدارة الصدمات والأزمات.

• تحديد المهارات الأساسية لإدارة الضغوط بفعالية.

• فهم تأثير الضغط النفسي على الصحة النفسية.

• التعرف على اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) وآثاره.

• تطوير تدخلات فعالة في بيئة العمل.

• اكتساب مهارات في التحفيز والإرشاد.

• تقديم برامج مساعدة الموظفين (EAPs) بفعالية.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• المديرين

• المشرفين

• قادة الفرق

• متخصصي الموارد البشرية

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: مشاكل الموظفين في العمل:

• مقدمة في علم النفس البشري

• فهم تحديات بيئة العمل

• برامج مساعدة الموظفين (EAPs)

اليوم الثاني: فهم الضغط النفسي:

• تحديد مسببات الضغط النفسي وتأثيرها

• تقنيات إدارة الضغط النفسي

• اختبارات فردية لتحديد أسباب الضغط النفسي

اليوم الثالث: مهارات الإرشاد الأساسية:

• تقنيات المقابلة والإرشاد

• الإنصات الفعال ولغة الجسد

• التدريب التحفيزي

اليوم الرابع: فهم الدافعية:

• سيكولوجية الدافعية

• الدافعية في بيئة العمل

• المكافآت وتحفيز الفريق

اليوم الخامس: الإرشاد النفسي في حالات الضغط النفسي والصدمات الناتجة عن الحوادث الحرجة:

• إدارة الصدمات النفسية في مكان العمل

• الضغط النفسي الناتج عن الصدمات واضطراب ما بعد الصدمة

• الإرشاد النفسي في حالات الحزن والتعافي