Cambridge
Academy
In London

المقدمة:

أهلاً بكم في دورة "التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن"، حيث نضع الاستراتيجية في طليعة الجهود التنظيمية، مما يتيح تركيزاً دقيقاً ومكثفاً على تحقيق أهداف الشركة. توفر هذه الدورة إطاراً متيناً لتنفيذ استراتيجيات سريعة وفعالة، مما يؤدي إلى تحقيق تحسينات نوعية وجذرية في الأداء.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

•           ترجمة الرؤية والاستراتيجية إلى إجراءات عملية تهدف إلى تحسين الأداء التنظيمي.

•           فهم كيفية استخدام بطاقة الأداء المتوازن كأداة دافعة لتحسين الأداء.

•           تصميم وبناء بطاقة أداء متوازن مصممة خصيصاً لتلائم مؤسستهم.

•           مواءمة جهود المؤسسة وتوحيدها حول أهداف وغايات مشتركة.

•           مراقبة وإدارة الأداء الاستراتيجي بفعالية وكفاءة.

•           تحفيز تحسين الأداء التشغيلي بما يتماشى مع الاستراتيجية المعتمدة.

•           التواصل وإدارة التغيير بفعالية لدعم عملية تنفيذ الاستراتيجية.

•           وضع خطة عمل شخصية لدفع عجلة تحسين الأداء داخل مؤسستهم.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

•           المديرين التنفيذيين.

•           المديرين المسؤولين عن إنشاء أو إدارة بطاقة الأداء المتوازن.

•           المسؤولين الماليين والمراقبين الماليين.

•           مديري العمليات.

•           مديري التخطيط الاستراتيجي.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أداة لإدارة الأداء الاستراتيجي:

•           مقدمة حول بطاقة الأداء المتوازن وفوائدها.

•           ربط الرسالة والرؤية المؤسسية بالأنشطة التشغيلية.

•           استكشاف تفصيلي للمنظورات الثلاثة: المالي، والعملاء، والعمليات الداخلية.

•           نظرة عامة على عملية إنشاء بطاقة الأداء المتوازن، بما في ذلك خرائط الاستراتيجية والمحاور الاستراتيجية.

اليوم الثاني: تطوير بطاقة الأداء المتوازن:

•           بناء مؤسسة تتمحور حول الاستراتيجية.

•           فحص تفصيلي لمنظور "التعلم والنمو".

•           تحديد الاستراتيجية، وتعيين المحاور الاستراتيجية، وبناء الروابط الاستراتيجية.

•           إشراك فريق القيادة وتوثيق الاستراتيجية.

اليوم الثالث: مراقبة الأداء الاستراتيجي:

•           الغرض من المقاييس الاستراتيجية وعلاقتها بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

•           المقاييس الرائدة والمقاييس اللاحقة (التابعة) وكيفية تطبيقها.

•           تطوير مقاييس مناسبة باستخدام خريطة الاستراتيجية.

•           أمثلة على المقاييس الخاصة بكل منظور، وكيفية ربط المبادرات الاستراتيجية بها.

اليوم الرابع: تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن:

•           تحديد أهداف طموحة (تحدّية) ومبادرات استراتيجية مناسبة.

•           خطة التنفيذ وكيفية إحداث تغيير ناجح ومستدام.

•           نشر بطاقة الأداء المتوازن وتعميمها على كافة مستويات المؤسسة.

•           اجتماعات مراجعة الاستراتيجية ونظام إدارة الأداء.

اليوم الخامس: تجميع المحاور وتكاملها:

•           تطبيق إطار عمل بطاقة الأداء المتوازن داخل مؤسستكم.

•           إعداد مخطط أولي لخطة المشروع، وتحديد الأدوار الرئيسية والجهات الفاعلة.

•           أنشطة دراسات الحالة، وأبرز النصائح لتحقيق النجاح.

•           وضع خطة عمل شخصية لتعزيز تحسين الأداء.