Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يُعدّ تحديد الأولويات بفعالية، وتحسين الأداء، وتخفيف التوتر أمورًا بالغة الأهمية في عالمنا سريع التغير. إنّ إدراك التوتر في مكان العمل ومعالجته بشكل استباقي لا يُحسّن فقط من رفاهية الفرد، بل يُسهم أيضًا في نجاح المؤسسة. تُشير إحصائية مُفاجئة إلى أن واحدًا من كل خمسة أفراد يُعاني من توتر كبير في العمل، مما يُؤكد أهمية إتقان مهارات إدارة التوتر.

تُعدّ إدارة الوقت بكفاءة أداةً فعّالة لتخفيف التوتر. فمن خلال إتقان تحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية، يُمكن للأفراد تقليل ضغط المواعيد النهائية المُتنافسة والقلق المُصاحب لفقدان السيطرة على جدولهم الزمني. يُقدّم هذا المؤتمر، الذي يتناول الأولويات والتوتر من خلال إدارة الوقت، تدريبًا مُصممًا خصيصًا لإدارة الوقت بهدف تقليل التوتر وتعزيز إنتاجية مكان العمل.

فهم الأولويات والتوتر من خلال إدارة الوقت

يُزوّد ​​التدريب على إدارة التوتر الموظفين بالمهارات اللازمة لتحديد مُسببات التوتر وتطبيق استراتيجيات فعّالة للتأقلم. ومن خلال تدريب الموظفين على إدارة التوتر، يُمكن للمؤسسات تهيئة بيئة داعمة تُعطي الأولوية للرفاهية وتُدرك تأثير التوتر على الأداء.

ُعدّ إدارة الأولويات بشكل سليم أمرًا أساسيًا للحفاظ على التركيز وتحقيق النتائج المرجوة. ستُقدّم هذه الدورة التدريبية حول إدارة الأولويات والضغط النفسي في الوقت نفسه تدريبًا عمليًا على إدارة الأولويات، مما يُمكّن المشاركين من تحقيق التوازن الأمثل بين المهام العاجلة والأهداف الاستراتيجية، وبالتالي تعزيز مهاراتهم في إدارة الأولويات بشكل ملحوظ.

من خلال معالجة العلاقة بين إدارة الأولويات، وإدارة الوقت، والضغط النفسي، والأداء، سيتعلم الحضور كيفية التعامل مع متطلبات العمل المعقدة. يُعدّ تضمين نظام لإدارة الأولويات أمرًا أساسيًا للحفاظ على التوازن بين هذه العناصر، مما يُسهم في تحقيق النجاح الشخصي والمؤسسي.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:

• تحديد مصادر التوتر والحدّ منها لديهم ولدى الآخرين.

• تطوير أساليب لإدارة أهم عنصر في بيئة العمل: الوقت.

• التحكم في حالتهم الذهنية.

• تحقيق أقصى قدر من الأداء والتحفيز في العمل.

• تحسين الصحة والسعادة.

• إحداث تأثير اقتصادي إيجابي على أداء الفرد والفريق.

• استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتغيير طريقة تفكيرهم.

• تحديد أسباب التوتر والتعامل معها، وكيف يؤثر الوقت عليهم وعلى الآخرين.

• حلّ الصراعات الداخلية والحدّ من الحوار الداخلي السلبي.

• إطلاق العنان لكامل إمكاناتهم وتحقيق أهداف محددة بوضوح باستمرار.

• تعلم كيفية إعادة صياغة المواقف والنظر دائمًا إلى الجانب الإيجابي.

الفئة المستهدفة

هذه الدورة مصممة لـ:

• المديرين والمشرفين وقادة الفرق.

• متخصصي الموارد البشرية.

• الموظفين من جميع الأقسام والمستويات الإدارية.

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: إدارة وظيفتك:

• إدارة نفسك والموارد المتاحة لك.

• ما الذي تسعى أنت وفريقك إلى تحقيقه؟

• تحديد أهدافك ومجالات النتائج الرئيسية.

• تحديد المسؤوليات والأولويات.

اليوم الثاني: أنشطة عملية لإدارة الوقت والتخطيط:

• الاستخدام الفعال للمذكرات ومخططات الوقت وسجلات الوقت.

• معايير تحديد الأولويات - العاجل والضروري.

• تخطيط وجدولة أنشطتك.

• التعامل مع المقاطعات والمشتتات - الحفاظ على التركيز.

• إدارة الوقت تحت الضغط.

• تطوير نهج استباقي للخطط قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل.

اليوم الثالث: إدارة الذات:

• استثمار الوقت والجهد لتحقيق المزيد في المستقبل

• سلوكك في إدارة الوقت - أساليب العمل المفضلة

• الفعالية الشخصية - دليل للانضباط الذاتي

• تسليط الضوء على مضيعات الوقت الشخصية ونقاط الضعف

اليوم الرابع: إدارة الآخرين والاجتماعات:

• إدارة الأفراد، والمدراء، والزملاء، وأعضاء الفريق، والعملاء.

• إنجاز المزيد من المهام من خلال السلوك الحازم.

• تحقيق أقصى استفادة من الاجتماعات كمشارك أو رئيس.

اليوم الخامس: التفويض الفعال:

• قواعد التفويض الفعال - التغلب على التفضيلات الشخصية والتحيزات.

• استخدام التفويض كوسيلة لتنسيق عبء العمل في فريقك/قسمك.

• توفير وقتك.

• تطوير الموظفين.

اليوم السادس: التطوير الذاتي المستمر:

• مراجعة إدارة وقتك على فترات منتظمة.

• التغلب على عاداتك القديمة.

• الحفاظ على معاييرك الجديدة.

اليوم السابع: التواصل الفعال لتحقيق النتائج:

• قواعد التواصل.

• التغلب على المواقف الشخصية.

• الصور النمطية، والأحكام المسبقة، والمعتقدات.

• لماذا يتصرف الناس على هذا النحو؟ وكيف يؤثرون لتحقيق النتائج؟

اليوم الثامن: إدارة الضغوط في مكان العمل:

• الانتقال من رد الفعل إلى المبادرة.

• العمل على تحديد الأولويات عندما يكون كل شيء عاجلاً.

• السيطرة من خلال التخطيط وإدارة الوقت.

• إدارة المطالب المتضاربة من أكثر من شخص.

اليوم التاسع: فهم الإجهاد وأسبابه:

• ما هو الإجهاد؟ التعرف على العلامات الجسدية والسلوكية للإجهاد في العقل والجسم.

• ما الذي يساهم في ضغوط العمل؟ أهم عشرة أسباب.

• تأثير الإجهاد على الأداء الشخصي - الآثار الإيجابية والسلبية للإجهادess.

• التعرف على علامات التوتر في أنفسنا.

• الحفاظ على توازن فعّال بين المنزل والعمل.

• كيف يُمكن للسيطرة على أفكارك أن تُقلل أو تُزيل التوتر؟

• أعراض التوتر قصير المدى وطويل المدى.

• التعرف على استجابتك للتوتر واستجابة الآخرين له

• تعلم كيفية التعرف على مستوى التوتر لديك ومسبباته الرئيسية.

• الأسباب الرئيسية للتوتر في العمل والمنزل.

• كيف تُنمّي ثقتك بنفسك للتغلب على التوتر؟

• متى يُحسّن التوتر الأداء، ومتى يُؤثر عليه سلبًا؟

اليوم العاشر: أنماط التوتر والسلوك المختلفة:

• التعرف على أنواع السلوك: السلبي، والعدواني، والعدواني السلبي، والحازم.

• كيف يُؤثر التفكير الواعي واللاواعي على السلوك.

• تنمية الحزم الذاتي لتحقيق سيطرة أكبر على التوتر.

• تحسين مهارات التواصل لديك لإدارة العدوان والتوتر والصراع مع الآخرين.

• استراتيجيات التعامل مع التوتر لك ولفريقك.

• تحقيق توازن فعّال بين الحياة المنزلية والعمل.

• تغيير طريقة التفكير - رؤية الجانب الإيجابي للتغيير في بيئة العمل.

• تحفيز الذات والآخرين تحت الضغط.

• تطوير نهج وقائي بدلاً من نهج علاجي لحل مشاكل الفريق.

• كيف تُحوّل تقنيات التركيز الذهني السلبية إلى عمل إيجابي؟.