Cambridge
Academy
In London

المقدمة

تُعدّ العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية ركيزة أساسية لأداء الأعمال. وقد ساهمت الأساليب والأدوات والقنوات الحديثة في تسريع وتيرة التواصل بشكل ملحوظ، من المستوى المحلي إلى العالمي. ويهدف هذا المؤتمر الدولي للعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية إلى تعزيز مهارات المتخصصين في هذا المجال، مع التركيز على المناهج الاستراتيجية والتكتيكية لإدارة سمعة الشركة والتفاعل مع أصحاب المصلحة.

سيُقدّم هذا المؤتمر ورشة عمل مكثفة في العلاقات العامة، تُعزّز الكفاءات الأساسية لمتخصصي العلاقات العامة. سيتعلّم المشاركون من دراسات الحالة، ويشاركون في جلسات تفاعلية، ويتعاونون مع نظرائهم. سيُسهّل هذا الأسلوب فهمًا أعمق للعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية ودورها المحوري في المؤسسة، مما يُساهم في تطوير تدريب الموظفين على التواصل المؤسسي.

احتضان المنظور العالمي

يتوافق محتوى هذا المؤتمر مع معايير مؤتمرات العلاقات العامة الدولية، بهدف إعداد المشاركين للمنافسة على الساحة العالمية. انضموا إلينا لاغتنام فرصة الارتقاء بخبراتكم في مجال العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية، ودفع عجلة نجاح مؤسستكم على الصعيد الدولي.

تبنّي المنظور العالمي

تُتيح المشاركة في مؤتمر دولي للعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية فرصًا قيّمة للتواصل وتبادل المعرفة والتطوير المهني في هذا المجال. يُمكّن هذا المنتدى العالمي المتخصصين من استكشاف الاتجاهات الناشئة وأفضل الممارسات والاستراتيجيات المبتكرة التي تُعزز جهودهم في مجال الاتصالات المؤسسية.

من خلال التفاعل مع الزملاء والخبراء وقادة الفكر من خلفيات وقطاعات متنوعة، يُمكن للمشاركين اكتساب رؤى جديدة، وبناء علاقات مثمرة، ومواكبة أحدث التطورات التي تُشكّل هذا المجال. تُعدّ هذه المؤتمرات بمثابة حافز لتعزيز التعاون والابتكار والارتقاء بمستوى التميز في العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية على الصعيد العالمي.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• وضع الشؤون المؤسسية في سياق استراتيجي واستباقي وعملي.

• تطوير فهم لبرامج أصحاب المصلحة من أجل تواصل منتظم ومركّز.

• دراسة تطوير أدوات الشؤون المؤسسية.

• فهم عملية تطوير الاستراتيجيات والخطط والتكتيكات وتنسيقها.

• تقييم البحوث واستخدامها.

• تعلّم الأدوات والتقنيات اللازمة لإدارة السمعة في بيئة إعلامية معقدة.

• إدارة المعرفة داخل المؤسسة لإدارة إعلامية فعّالة.

• تشكيل التصورات الخارجية عن مؤسستهم من خلال اتصالات داخلية مؤسسية متميزة.

• تطوير نهج استراتيجي وخطة عمل واضحة.

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• ممارسي ومديري الاتصالات المؤسسية.

• مسؤولي ومديري العلاقات العامة.

• مسؤولي ومديري التسويق.

• متخصصي الإعلام الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

• ممارسي الاتصالات الداخلية.

• المهنيين الراغبين في تحسين الاتصالات في مجالات مسؤولياتهم.

محاور الدورة النتدريبية

اليوم الأول: قوة التواصل

• تحديد الأهداف.

• مناهج الشؤون المؤسسية والشؤون العامة.

• الهوية المؤسسية والصورة.

• نظرة عامة على الاتصالات المؤسسية واستراتيجيتها.

• إدارة السمعة الخارجية: التواصل كعامل تغيير.

• التواصل هدفٌ لجميع المديرين.

اليوم الثاني: من الداخل إلى الخارج: صياغة رسائل متسقة

• الاتصالات الداخلية.

• العائلة والأصدقاء كأصحاب مصلحة.

• قياس رأس المال العاطفي.

• رسم خرائط قنوات الاتصال ومراقبتها.

• تحديد أهداف الاتصالات الداخلية.

• وسائل الإعلام الجديدة للتفاعل السريع.

• الرواد، وصناع الرأي، والتحفيز.

• دور مجلة/نشرة الشركة.

• برنامج الاتصالات الداخلية متعدد الجنسيات.

• التزام صناع القرار الداخليين.

اليوم الثالث: المخاطر والتهديدات: تحديدها وإدارتها

• سياسات القضايا الفردية.

• جماعات المصالح الخاصة.

• المبلغون عن المخالفات وقواعد الإفصاح.

• صناع الرأي الخارجيون.

• العلاقات العامة المرتبطة بالقضايا والقيم الأساسية.

• الحملات، تصميمها وتخطيطها.

• أدوات إدارة الأزمات.

• قوائم جرد مصالح أصحاب المصلحة.

• شبكات صناع الرأي.

اليوم الرابع: العلاقات العامة/الشؤون المؤسسية ضمن المزيج التسويقي

• ورشة عمل حول العلاقات العامة في الاتصالات المؤسسية.

• العلاقات العامة في المزيج التسويقي.

• العلاقات العامة للاستجابة المباشرة.

• العلاقات العامة المالية.

• العلاقات العامة والاستراتيجية.

• العلاقات العامة للعلامة التجارية.

• تقنيات قياس الإقناع.

• دمج خطط العلاقات العامة/الاتصالات والتسويق.

• فن الاستفادة من الموارد.

• الشؤون المؤسسية وعلاقات العملاء.

اليوم الخامس: تخطيط عمل فعّال ومؤثر

• قياس الأداء: الأثر على النتائج النهاية.

• تحويل الاستراتيجية إلى تكتيكات.

• آفاق تطوير العلاقات العامة والشؤون المؤسسية.

• ملخص الأدوات والتقنيات: جرد تكتيكي.

• استقطاب الحلفاء: نهج بناء العلاقات.

• تبرير الخطة و...إقناع الإدارة العليا.

الاستفادة القصوى من التخصصات الأخرى لتحقيق أفضل النتائج.

الاستشارات الفردية والجماعية.

مصادر إضافية للمساعدة والمعلومات..