Cambridge
Academy
In London

المقدمة:

مع تقدم المشرفين وقادة الفرق والمدراء في مسيرتهم المهنية، سرعان ما يدركون أن تحقيق نجاح أكبر يتطلب مهارات ومعارف جديدة أو أكثر تقدماً. وهذا يعني القدرة على إدارة الأفراد والمشاريع والأولويات، وقيادة الفرق بفعالية.

توفر هذه الدورة إطاراً موثوقاً لفهم العوامل الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة، ومجموعة من المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمدراء.

تُقدم هذه الدورة إطاراً موثوقاً لفهم العوامل الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة، ومجموعة من المهارات القيادية الأساسية للمشرفين والمدراء.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم الفرق بين الإدارة والقيادة

• استكشاف العوامل الرئيسية لنجاح القيادة والإدارة

• فهم مهارات القيادة والإدارة الأساسية، بما في ذلك:

• تحديد الأهداف والتحفيز

• التأثير والنفوذ

• خدمة العملاء

• الذكاء العاطفي

• التفويض

• إدارة الوقت

• الاستماع، وتقديم الملاحظات، والتقييم، والتعلم

• إدارة النزاعات والتحديات

• إدارة الأداء

• إعداد التقارير

• الربح والخسارة

• التدريب لتحسين الأداء

• التغيير والانتقال

• التطوير الشخصي

• وضع خطة تطوير شخصي بناءً على المهارات المذكورة أعلاه

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• قادة الفرق

• المديرين

• المشرفين

• الموظفين الذين يتم إعدادهم للترقية إلى منصب إداري أو إشرافي

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: مهارات القيادة العملية في الخطوط الأمامية:

• الفرق بين القيادة والإدارة

• كيف تؤثر قيادتك على الأداء

• دورة القيادة: يوميًا، أسبوعيًا، شهريًا

• أدوات القيادة: مهارات القيادة والإدارة الأساسية

• تقييم القيادة الشخصية

اليوم الثاني: القيادة في الممارسة - الأفراد، الأولويات، والمشاريع:

• التعامل مع عوامل التشتيت وفهم قيمة وقتك

• تحديد الأولويات والتنظيم: كيفية إتقان كليهما وتعليمهما للآخرين

• وضع الرؤية والرسالة والأهداف وإيصالها

• العمل معًا لتحقيق أهدافك: أسرار العمل الجماعي المتميز

• أساسيات إدارة المشاريع للمديرين

• أنشطة التنسيق في العصر الرقمي: الأدوات والتقنيات

اليوم الثالث: تحسين أداء فريقك:

• العقلية، ديناميكيات الفريق، والتحفيز

• المعتقدات المقيدة وغيرها من معوقات الأداء

• الذكاء العاطفي والتأثير

• العمل الجماعي والثقة - مهارات إدارية لإدارة الفرق

• الإنصات العميق، والتأمل، والتعلم - التعلم والعمل كفريق

• القيادة الظرفية والمدير الموجز

اليوم الرابع: القيادة من خلال التواصل الفعال:

• استراتيجيات التواصل في القيادة والإدارة

• بناء علاقات جيدة وكسب ثقة فريقك

• فعال مهارات طرح الأسئلة والاستماع

• طرق لزيادة الإقناع وتجاوز النزاعات

• التفاوض للوصول إلى اتفاق وتحقيق مكسب للجميع

اليوم الخامس: إدارة الأفراد والتغيير:

• نظريات التغيير: لماذا نجد صعوبة في التغيير / كيف نجعله سهلاً

• التدريب على الأداء: تقديم الملاحظات وتلقيها

• المحادثات الصعبة والنزاعات

• علاقات العمل (إدارة العلاقات مع الرؤساء والمرؤوسين)

• خطة التطوير والنمو الشخصي

• مهارات القيادة والإدارة: ملخص

• خطط التطوير الشخصي