Cambridge
Academy
In London

المقدمة

تعزز الهوية المؤسسية الواضحة مكانة العلامة التجارية، وتبني الثقة، وتضمن تواصلاً متسقاً عبر جميع نقاط التفاعل. يهدف هذا البرنامج العملي إلى بناء المهارات الأساسية في تحديد استراتيجية الهوية، واختيار بنية العلامة التجارية المناسبة، ووضع الحوكمة، وإنشاء أدوات بسيطة تُسهم في توحيد جهود الفرق والحفاظ على هوية العلامة التجارية.

تعزز الهوية المؤسسية الواضحة مكانة العلامة التجارية، وتعزز الثقة بها، وتضمن التواصل المتسق عبر جميع نقاط التفاعل.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• شرح الهوية المؤسسية ودورها في الاستراتيجية

• تقييم الهوية الحالية واحتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين

• اختيار وتطبيق نموذج مناسب لهيكلة العلامة التجارية

• تحديد مبادئ التموضع والرسائل والهوية

• وضع نظام حوكمة وخارطة طريق للتنفيذ

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• متخصصي الهوية المؤسسية والعلامة التجارية

• فرق الاتصالات المؤسسية والتسويق

• فرق الاستراتيجية والتخطيط المؤسسي التي تدعم توجه العلامة التجارية

• قادة وحدات الأعمال الذين يديرون العلامات التجارية الفرعية

• كل من له صلة بقرارات العلامة التجارية والموافقات عليها

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات الهوية المؤسسية

• ما تشمله الهوية المؤسسية (البصرية، اللفظية، السلوكية)

• الهوية المؤسسية مقابل العلامة التجارية مقابل السمعة

• محركات الهوية: الاستراتيجية، الثقافة، وعد العميل

• نقاط الاتصال الرئيسية: الداخلية والخارجية

• نشاط: تحديد نقاط اتصال الهوية والفجوات

اليوم الثاني: نماذج هيكلة العلامة التجارية

• خيارات الهيكلة: بيت العلامة التجارية، بيت العلامات التجارية، الهجين

• العلامات التجارية الفرعية، والعلامات التجارية المعتمدة، وعلامات المنتجات

• أنظمة التسمية وأساسيات التسلسل الهرمي للعلامة التجارية

• اختيار النموذج: معايير القرار والمخاطر

• ورشة عمل: صياغة مخطط هرمي بسيط للعلامة التجارية

اليوم الثالث: استراتيجية التموضع والهوية

• مواءمة الغاية الأساسية، والرؤية، والرسالة، والقيم

• أساسيات التموضع: الجمهور، والوعد، والإثبات، والتمييز

• نظرة عامة على شخصية العلامة التجارية ونبرة الصوت

• ركائز الرسائل والسرديات الرئيسية

• نشاط: بناء بيان تموضع من صفحة واحدة

اليوم الرابع: الحوكمة وإدارة العلامة التجارية

• أدوار حوكمة العلامة التجارية (المالكون، والموافقون، والداعمون)

• إجراءات الموافقة وقواعد اتخاذ القرار بشأن العلامة التجارية

• إدارة أصحاب المصلحة وحل نزاعات العلامة التجارية

• أساسيات موجز الوكالة ومعايير التقييم

• دراسة حالة: التعامل مع طلب علامة تجارية فرعية واتخاذ القرار بشأنه

اليوم الخامس: خارطة طريق التنفيذ والقياس

• تخطيط الإطلاق: المراحل، والأولويات، والنجاحات السريعة

• أساسيات الإرشادات: ما يجب تضمينه وما يجب تجنبه

• التدريب والتبني الداخلي التكتيكات

• قياس قوة الهوية: عمليات التدقيق والتحقق من الاتساق

• المشروع النهائي: تقديم استراتيجية للهوية، وتوصيات بشأن بنية النظام، وخطة التنفيذ