Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يُصبح الذكاء الاصطناعي سريعًا أحد القدرات الأساسية للشركات، إذ يُحسّن الإنتاجية، وعملية اتخاذ القرارات، وتجربة العملاء، والكفاءة التشغيلية. تُزوّد ​​هذه الدورة التدريبية العملية المتخصصين في مجال الأعمال بفهمٍ واضحٍ لأساسيات الذكاء الاصطناعي، ومواطن قوته، ومواطن قصوره، وكيفية تطبيقه بمسؤولية في العمل اليومي. ويتعلم المشاركون كيفية تحديد حالات الاستخدام ذات التأثير الكبير، وتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي، وإدارة المخاطر، ودعم التبني الناجح له في مختلف الفرق.

يتعلم المشاركون كيفية تحديد حالات الاستخدام ذات التأثير الكبير، وتقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي، وإدارة المخاطر، ودعم التبني الناجح له في مختلف الفرق.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم المفاهيم الأساسية للذكاء الاصطناعي وكيفية عمل الذكاء الاصطناعي الحديث (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي التوليدي) على مستوى الأعمال

• تحديد حالات استخدام الذكاء الاصطناعي العملية في مختلف الوظائف وتقدير قيمتها التجارية

• تقييم مخرجات الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي وتجنب القيود الشائعة (الأخطاء، والتحيز، والهلوسات)

• تطبيق الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية في سير العمل التجاري المعتاد

• فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي المسؤول: الخصوصية، والأمان، والأخلاقيات، والحوكمة

• بناء خطة بسيطة لتبني الذكاء الاصطناعي لفريق أو قسم

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• متخصصي الأعمال والمدراء في جميع الوظائف

• قادة الفرق المسؤولين عن الإنتاجية، وإعداد التقارير، وتحسين العمليات

• متخصصي المنتجات، والتسويق، والموارد البشرية، والمالية، والعمليات الذين يستكشفون استخدام الذكاء الاصطناعي

• متخصصي المشاريع والتحول الذين يدعمون مبادرات الذكاء الاصطناعي

• أي شخص يحتاج إلى معرفة عملية بالذكاء الاصطناعي للعمل بفعالية مع أدواته

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات الذكاء الاصطناعي لمتخصصي الأعمال

• ما هو الذكاء الاصطناعي (وما ليس كذلك): المصطلحات الرئيسية والتعريفات العملية

• أنواع الذكاء الاصطناعي: التنبؤي الذكاء الاصطناعي مقابل الذكاء الاصطناعي التوليدي ومكانة كل منهما

• كيفية عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل عام: التوجيه، والسياق، والمخرجات

• القدرات الشائعة للذكاء الاصطناعي: التلخيص، والصياغة، والتصنيف، والاستخراج، ودعم الاستدلال

• نشاط: التحقق الذاتي من جاهزية الذكاء الاصطناعي (المهام، والبيانات، والمخاطر، والفرص)

اليوم الثاني: حالات استخدام الذكاء الاصطناعي، والقيمة، وتحديد الأولويات

• تحديد فرص الذكاء الاصطناعي عبر مختلف الوظائف (المالية، والموارد البشرية، والعمليات، والمبيعات، والخدمات)

• تصميم حالات الاستخدام: بيان المشكلة، والمستخدمون، وسير العمل، ومؤشرات النجاح

• تقدير القيمة: الوقت المُوفَّر، وخفض التكاليف، وتحسين الجودة، وتقليل المخاطر

• فحوصات الجدوى: توافر البيانات، ونضج العمليات، واحتياجات التكامل

• ورشة عمل: بناء قائمة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي + مصفوفة تحديد الأولويات (القيمة مقابل الجهد/المخاطر)

اليوم الثالث: العمل مع الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي (الإنتاجية والجودة)

• أساسيات التوجيه: الدور، والهدف، والسياق، والقيود، والأسلوب

• الذكاء الاصطناعي للكتابة والتواصل: رسائل البريد الإلكتروني، والتقارير، والرسائل التنفيذية ملخصات

• الذكاء الاصطناعي لدعم التحليل: هيكلة المشكلات، وتوليد الفرضيات، وتحديد الخيارات

• مراقبة الجودة: خطوات التحقق، ومراجعة المصادر، وتجنب الأخطاء

• نشاط عملي: إنشاء مكتبة شخصية للمطالبات وقائمة تدقيق للجودة خاصة بدورك

اليوم الرابع: القيود والمخاطر والذكاء الاصطناعي المسؤول

• قيود الذكاء الاصطناعي: التحيز، والأخطاء، والمعلومات القديمة، ومخاطر الثقة المفرطة

• خصوصية البيانات وسريتها: ما لا يجب مشاركته وممارسات التعامل الآمن

• أساسيات الحوكمة: الموافقات، وإشراك العنصر البشري، والتوثيق، وسجلات التدقيق

• الاستخدام الأخلاقي: العدالة، والشفافية، والمساءلة، وثقة أصحاب المصلحة

• دراسة حالة: سيناريو مخاطر الذكاء الاصطناعي (صياغة السياسات، والتواصل مع العملاء، أو إساءة استخدام التحليلات)

اليوم الخامس: تبني الذكاء الاصطناعي، ونموذج التشغيل، والخطوات التالية

• تخطيط تبني الذكاء الاصطناعي: المشاريع التجريبية، والرواد، والتدريب، وإدارة التغيير

• تصميم سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي: المطالبات القياسية، والقوالب، وبوابات المراجعة

• قياس النجاح: التبني، والإنتاجية، والجودة، ونتائج الأعمال

• التوسع المسؤول: اعتبارات اختيار الأدوات وإجراءات التحسين المستمر

• مشروع المجموعة النهائي: خطة تطبيق الذكاء الاصطناعي (حالة الاستخدام + حالة القيمة + سير العمل + المخاطر/الضوابط + خطة التنفيذ خلال 90 يومًا)