Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

تتضمن:

مواد علمية مع تابليت

ورش عمل

استقبال وتوديع في المطار

وجبة غداء يومية

فترة استراحة للقهوة

المقدمة

إدارة الطلب والتنبؤ هي أحد أهم جوانب أي منظمة حيث يتم تحديد الطلب على خدماتها أو منتجاتها. كما أن التخطيط للطلب مطلوب داخليًا أيضًا حتى يكون هناك منتج متاح في الوقت المناسب دون فائض من المخزون.

يواجه مخططو الطلب تحديات أكبر مع زيادة عدم التأكد من طلب السوق. لتحقيق التخطيط والتنبؤ الدقيق بالطلب، يجب على مخططي الطلب الجمع بين علم التنبؤ والحكم الفعّال بالعوامل الداخلية والخارجية. هذه ليست مهمة سهلة.

إدارة الطلب هي وظيفة تعتمد على كيفية تحكم المنظمة في سعتها سواء كان ذلك من حيث الموارد أو المخزون أو الموارد البشرية. إدارة الطلب ضرورية لكي تكون المنظمة فعّالة من حيث التكلفة وتركّز على التكلفة وتكون مرنة في عملياتها.

تغطي دورة تدريب إدارة الطلب والتنبؤ الأساسيات، بما في ذلك الأدوار/المسؤوليات والتعاريف وتدفقات العمل والمستويات والتوقيت والأفاق والتكنولوجيا والميكانيكا.

الأهداف

بنهاية دورة تدريب إدارة الطلب والتنبؤ، ستتمكن من:

تطوير تنبؤ وإدارة الطلب

إدارة أداء التنبؤ

تطوير وتنقيح الأساليب والعمليات لربط التنبؤ بنمو الإيرادات

اكتساب مهارة "بيع" تخطيط الطلب لمؤسستك من خلال دورات مخزون أعلى وخدمة عملاء أعلى

الاستفادة من قيمة التعاون الداخلي والخارجي التي تؤدي إلى تنبؤات أكثر دقة

تعزيز معرفتك بالمفاهيم الإحصائية التي تنطبق بالكامل على جميع حزم البرامج والأنظمة التنبؤية

تطوير فهمهم لتخطيط الطلب الجيد وإدارة المخزون

تعلم وممارسة المهارات التي يمكن استخدامها لتقييم فعالية نهج منظمتهم في هذه المجالات الحاسمة

تعزيز المعرفة التي ستساعد في شرح دور الوظيفة في إضافة القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين

تطوير خطة عمل نحو تحسين تخطيط الطلب وإدارة المخزون

القدرة على مشاركة الممارسات الجيدة مع الآخرين بشكل أفضل

تتبع خطأ التنبؤ

الاستفادة من الأدوات المختلفة المتاحة لضمان التنبؤ الدقيق

فهم واستخدام أدوات واستراتيجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)

من يجب أن يحضر؟

دورة تدريب إدارة الطلب والتنبؤ مثالية للأشخاص التالية:

أولئك الذين يشاركون في تخطيط استخدام أو تحريك أو شراء المواد أو العمل في التقدم أو السلع النهائية

مديرو المخزون، ومخططو المخزون، والمراقبون

موظفو المستودعات والتوزيع الذين يستجيبون لقرارات الطلب والمخزون وإعادة التعبئة التي

 اتخذها الآخرون

الموظفون الرئيسيون من الوظائف الأخرى الذين يسعون إلى اكتساب فهم وتقدير لدور وعمليات تخطيط الطلب وإدارة المخزون

مخطط الدورة

وحدة1

 مفاتيح عملية ووظيفة التنبؤ الناجحة

- المشاكل والاحتياجات

- الأهداف والمبادئ

- التنسيق والقيادة

- إدارة العمليات

- تطوير نموذج التنبؤ

- التواصل مع المشاركين والمستخدمين

- أربعة مقاربات لعملية التنبؤ: مستقلة، مركزة، اتفاق، رقم واحد

- الأساطير حول عملية التنبؤ

- تأثير التنبؤ الفردي على المؤسسة

أنماط البيانات وتغيرات الطلب

- تأثير السوط الثوري

- تقليل تغيرات الطلب وطرق التخفيف منها

- التعرف على أنماط البيانات

- أنواع المشاكل التي يجب البحث عنها في البيانات وكيفية التعامل معها

وحدة2
مداخل ومخرجات خطة الطلب

- الربح المحتمل

- إدخال إدارة المخاطر

- تخطيط العمليات

نماذج التنبؤ: نوعية / كمية

- كمية البيانات المطلوبة لنماذج إحصائية مختلفة

- نظرة عامة على نماذج التقييم النوعي

وحدة3

  الافتراضات الجوهرية وعناصر سلاسل الزمن

- متى تعمل سلاسل الزمن ومتى لا تعمل

- عناصر سلاسل الزمن: المستوى، الاتجاه، الموسمية، الدورية، الضوضاء

نماذج السبب والنتيجة

- نماذج الانحدار

- متى يجب استخدام نماذج الانحدار

- خطوات التطوير

- الافتراضات الرئيسية

وحدة4
تقليل خطأ التنبؤ

- مقاييس خطأ التنبؤ

- استخدامات مقاييس خطأ التنبؤ

- مصادر الخطأ

- تحليل الأخطاء والاتصال والتصحيح

- عملية التنبؤ الدافعة بالاستثناء

- العلاقة بين MAPE / الانحياز وخدمة العملاء ومؤشرات أداء المخزون

تنبؤ المنتج الجديد

- معدلات نجاح وأخطاء المنتج الجديد

- عوامل نجاح وفشل المنتج الجديد

- القضايا التي يجب النظر فيها عند تطوير تنبؤات المنتج الجديد

- الأساليب النوعية والكمية المستخدمة في تنبؤ المنتج الجديد

وحدة5

 توقعات الترويج

- معدلات خطأ توقعات الترويج

- إدارة العملية للطلب غير المخطط له والغير عادي

- العوامل والقضايا والاعتبارات في تطوير توقعات الترويج

- تأثير الترويج على المنتجات الأساسية / المفتوحة

ملخص ومناقشة لأسوأ ممارسات التنبؤ

- أسوأ الممارسات في ميكانيكا التنبؤ

- أسوأ الممارسات في عملية التنبؤ

ملخص لأفضل الممارسات التنبؤ

- عملية التنبؤ

- جمع وتحليل البيانات

- الأساليب والنماذج

- البرامج والأنظمة

- الاتصالات والأفراد