Cambridge
Academy
In London

المقدمة

تطوير المنظمات الأداء المستدام من خلال تشخيص التحديات التنظيمية، وتصميم نماذج تشغيل فعّالة، وتمكين التحولات الثقافية والقدراتية. يزود هذا البرنامج المتقدم قادة تطوير المنظمات بأدوات عملية للتخطيط الاستراتيجي، والتشخيص، وتصميم نماذج التشغيل، والتخطيط للتدخلات، مما يضمن ترجمة التحسينات إلى نتائج قابلة للقياس وتعزيز فعالية المنظمة.

يقود قادة تطوير المنظمات جهودهم نحو تحقيق أداء مستدام من خلال تشخيص التحديات التنظيمية، وتصميم نماذج التشغيل، والتخطيط للتدخلات، بما يضمن ترجمة التحسينات إلى نتائج ملموسة وفعالية تنظيمية أقوى.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطوير استراتيجية للتطوير التنظيمي تتوافق مع أولويات العمل ونضج المؤسسة

• تطبيق أدوات تشخيصية فعّالة لتحديد الأسباب الجذرية في الهيكل والثقافة والقدرات والعمليات

• تصميم نماذج تشغيلية مستهدفة (TOM) بأدوار وحوكمة ومساءلة واضحة

• اختيار وتصميم تدخلات التطوير التنظيمي التي تُحسّن الأداء والمشاركة والتوافق

• بناء أطر قياس للتطوير التنظيمي لتتبع الأثر والتبني والقيمة

• إنشاء خارطة طريق عملية للتطوير التنظيمي وجدول حوكمة لضمان التنفيذ المستدام

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• قادة ومديري التطوير التنظيمي، وشركاء الأعمال في الموارد البشرية والتطوير التنظيمي

• متخصصي الفعالية التنظيمية والتحول والتغيير

• قادة الموارد البشرية المسؤولون عن مبادرات نموذج التشغيل والقدرات

• متخصصو إدارة المشاريع وتنفيذ الاستراتيجيات الذين يتعاونون مع التطوير التنظيمي

• القادة الذين يُيسّرون برامج إعادة الهيكلة أو الخدمات المشتركة أو تحسين الأداء

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: استراتيجية التطوير التنظيمي وأسس الفعالية التنظيمية

• دور التطوير التنظيمي: تمكين الأداء والتوافق والقدرة على التكيف

• ربط استراتيجية العمل أولويات ونتائج التطوير التنظيمي

• إطار فعالية المؤسسة: الهيكل، والعمليات، والأفراد، والثقافة، والأنظمة

• نموذج تشغيل التطوير التنظيمي: الخدمات، وأصحاب المصلحة، ومنهجية المشاركة

• نشاط: تقييم نضج التطوير التنظيمي + خريطة النتائج ذات الأولوية

اليوم الثاني: التشخيص التنظيمي وتحليل الأسباب الجذرية

• مناهج التشخيص: المقابلات، ومجموعات التركيز، والاستبيانات، ومراجعة البيانات، والملاحظة

• تقييم الثقافة والسلوكيات: تحويل القيم إلى أفعال ومواءمة القيادة

• تشخيص العمليات واتخاذ القرارات: المعوقات، وعمليات التسليم، وحقوق اتخاذ القرار

• تشخيص القدرات والمواهب: الأدوار الحيوية، وفجوات المهارات، ومعوقات الأداء

• ورشة عمل: بناء خطة تشخيصية + ملخص رؤى لمنظمة نموذجية

اليوم الثالث: تصميم نموذج التشغيل (TOM) والحوكمة

• مكونات نموذج التشغيل المستهدف: الهيكل، والحوكمة، والعمليات، والأفراد، والتمكين التكنولوجي

• تصميم الأدوار، والمساءلة، وحقوق اتخاذ القرار (مصفوفة RACI والتفويضات)

• أساسيات تصميم الهيكل التنظيمي: النطاقات/الطبقات، والواجهات، ووضوح الأدوار

• تخطيط الانتقال: الأدوار التخطيط، وتقييم الأثر، والاستعداد

• نشاط عملي: إنشاء مخطط نموذج التشغيل المستهدف (TOM) وميثاق حوكمة لوظيفة معينة

اليوم الرابع: تدخلات التطوير التنظيمي وتخطيط التنفيذ

• اختيار التدخل: متى يتم استخدام تغييرات الهيكل مقابل إعادة تصميم العمليات مقابل بناء القدرات

• مواءمة تمكين التغيير: التواصل، وسلوكيات القيادة، والتعزيز

• أدوات التيسير: ورش عمل المواءمة، ومواثيق الفريق، وممارسات حل النزاعات

• ترسيخ أساليب عمل جديدة: الروتين، وإدارة الأداء، وحلقات التعلم

• دراسة حالة: تصميم خطة تدخل متكاملة لمشكلة تتعلق بالأداء والثقافة

اليوم الخامس: القياس، والاستدامة، وخارطة طريق التطوير التنظيمي

• قياس أثر التطوير التنظيمي: التبني، والفعالية، والمشاركة، ونتائج الأداء

• بناء لوحات المعلومات: المؤشرات الرائدة، والمعالم الرئيسية، وإشارات المخاطر

• وتيرة الحوكمة: منتديات التوجيه، والمراجعات، ونقاط اتخاذ القرار

• استدامة التغيير: التدريب، والمجتمعات، والتحسين المستمر