Cambridge
Academy
In London

المقدمة

في عالم اليوم الذي تقوده الرقمنة، لم تعد العلاقات العامة والاتصال الإعلامي محصورة في الأطر التقليدية. جاءت قمة العلاقات العامة والإعلام الرقمي لتزويد المشاركين بأحدث الأدوات والاستراتيجيات والأساليب اللازمة لإدارة السمعة، وبناء المصداقية، وتعزيز حضور العلامات التجارية عبر القنوات الرقمية المختلفة. تهدف هذه الورشة المكثفة إلى الربط بين مبادئ العلاقات العامة الكلاسيكية ومتطلبات العصر الرقمي، من خلال التركيز على التأثير عبر الإنترنت، وتحليل البيانات، وصناعة المحتوى والسرد القصصي الرقمي بفعالية.

 

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

·        فهم طبيعة العلاقات العامة الرقمية ودورها في المشهد الإعلامي الحديث.

·        تصميم وتنفيذ استراتيجيات اتصال رقمية متكاملة وفعّالة.

·        إدارة سمعة العلامة التجارية باستخدام أدوات الرصد والتحليل الرقمي.

·        بناء علاقات مهنية ناجحة مع الإعلام الرقمي، المؤثرين، والصحفيين.

·        تطوير حملات علاقات عامة رقمية قائمة على البيانات تعزز الظهور والتفاعل.

·        قياس وتقييم أداء العلاقات العامة باستخدام مؤشرات رقمية حديثة.

 

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

·        المتخصصون في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي الراغبون في تطوير مهاراتهم الرقمية.

·        مدراء التسويق والعلامات التجارية المسؤولون عن الحضور الرقمي والحملات الإلكترونية.

·        مسؤولو العلاقات الإعلامية والاتصال المؤسسي.

·        رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الساعين لبناء سمعة رقمية قوية.

·        استراتيجيو وسائل التواصل الاجتماعي وصنّاع المحتوى.

·        العاملون في الجهات الحكومية، المنظمات غير الربحية، والقطاع العام في مجال الاتصال والإعلام.

 

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: تطوّر العلاقات العامة الرقمية ومشهد الإعلام الحديث

·        الفرق بين العلاقات العامة التقليدية والرقمية: التحولات الرئيسية والتحديات

·        تأثير المنصات الاجتماعية والرقمية على التواصل المؤسسي وبناء الصورة الذهنية

·        اندماج الإعلام ودور المحتوى في العلاقات العامة عبر الإنترنت

·        صعود صحافة المواطن والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون

·        إدارة سمعة العلامة التجارية في بيئات سريعة التفاعل وفي الوقت الحقيقي

·        دراسات حالة: نماذج ناجحة للتحول إلى العلاقات العامة الرقمية

اليوم الثاني: بناء استراتيجية علاقات عامة رقمية متكاملة

·        المكونات الأساسية لاستراتيجية العلاقات العامة الرقمية

·        مواءمة أهداف العلاقات العامة مع الأهداف العامة للمؤسسة

·        تحليل الجمهور وتقسيمه وفق السلوك الرقمي

·        صياغة صوت ورسالة رقمية متسقة للعلامة التجارية

·        دمج العلاقات العامة مع تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي

·        نشاط تطبيقي: إعداد خطة حملة علاقات عامة رقمية

اليوم الثالث: العلاقات الإعلامية الرقمية والتعاون مع المؤثرين

·        إعادة تعريف العلاقات الإعلامية في العصر الرقمي

·        التعامل مع الصحفيين الرقميين، المدونين، وصناع المحتوى

·        تحديد واختيار المؤثرين المناسبين للعلامة التجارية

·        بناء شراكات طويلة الأمد قائمة على القيمة المتبادلة

·        إدارة أزمات المؤثرين والالتزام بقواعد الإفصاح والشفافية

·        نشاط عملي: رسم خريطة شبكات المؤثرين

اليوم الرابع: الاتصال في الأزمات وإدارة السمعة الرقمية

·        فهم الأزمات الرقمية: من الشائعات إلى الانتشار الفيروسي

·        إعداد خطة استجابة للأزمات عبر المنصات الرقمية

·        استخدام أدوات الرصد المبكر وتحليل المشاعر والانطباعات

·        التواصل أثناء الأزمات الرقمية: التوقيت ونبرة الخطاب

·        استراتيجيات التعافي بعد الأزمة وإعادة بناء الثقة

·        دراسة حالة: إدارة الأزمات المؤسسية في البيئة الرقمية

اليوم الخامس: قياس نجاح العلاقات العامة الرقمية

·        مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير قياس العلاقات العامة الرقمية

·        استخدام أدوات التحليل والقياس (مثل Google Analytics وأدوات الرصد الإعلامي)

·        تحليل الأثر من حيث التفاعل والانطباع العام

·        إعداد تقارير احترافية لعرض نتائج العلاقات العامة على الإدارة وأصحاب القرار

·        تحسين الأداء المستمر اعتمادًا على البيانات والتحليلات

·        المشروع الختامي الجماعي: تصميم حملة علاقات عامة رقمية متكاملة

اليوم السادس: استراتيجية المحتوى والسرد القصصي في العلاقات العامة الرقمية

·        أهمية السرد القصصي في العلاقات العامة الحديثة

·        إنتاج محتوى جذاب وقابل للنشر في المنصات الإعلامية الرقمية

·        السرد القائم على البيانات: تحويل الأرقام إلى قصص مؤثرة

·        العلاقات العامة البصرية: استخدام الفيديو، الإنفوجرافيك، والمحتوى التفاعلي

·        استراتيجيات توزيع المحتوى عبر القنوات المملوكة والمكتسبة والمشتركة

·        ورشة عمل: إعداد عرض قصة إعلامية متعددة الوسائط

اليوم السابع: العلاقات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة المجتمعات الرقمية

·        وسائل التواصل الاجتماعي كقناة علاقات عامة مقابل قناة تسويقية

·        استراتيجيات علاقات عامة مخصصة لكل منصة (لينكدإن، إكس، إنستغرام، تيك توك، يوتيوب)

·        التفاعل الفوري وبناء المجتمعات الرقمية

·        إدارة التعليقات، الملاحظات، والمحادثات عبر الإنترنت

·        التعامل مع التفاعل السلبي، التنمر الرقمي، والمعلومات المضللة

·        نشاط تطبيقي: إعداد دليل استجابة العلاقات العامة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

اليوم الثامن: التكنولوجيا، الأدوات، والأتمتة في العلاقات العامة الرقمية

·        نظرة عامة على أدوات ومنصات العلاقات العامة الرقمية

·        أدوات الرصد الإعلامي، الاستماع الاجتماعي، وتحليل الاتجاهات

·        الذكاء الاصطناعي والأتمتة في كتابة البيانات الصحفية والتواصل والتقارير

·        استخدام لوحات التحكم لمتابعة التغطية الإعلامية والانطباع العام وحصة الصوت

·        الجوانب الأخلاقية لاستخدام الأتمتة والذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة

·        جلسة تطبيقية: عرض الأدوات وبناء سير عمل عملي

اليوم التاسع: الأخلاقيات، الامتثال، والعلاقات العامة الرقمية العالمية

·        التحديات الأخلاقية في العلاقات العامة الرقمية والإعلام الإلكتروني

·        الشفافية، الإفصاح، وتنظيم المحتوى المدفوع والممول

·        حماية البيانات والخصوصية والموافقة في الاتصال الرقمي

·        الحساسية الثقافية وتكييف الرسائل في الحملات العالمية

·        مواجهة الأخبار الزائفة، التضليل الإعلامي، وتقنيات التزييف العميق

·        مناقشة حالة: معضلات أخلاقية في ممارسات العلاقات العامة الرقمية

اليوم العاشر: التوجهات المستقبلية والعروض الختامية

·        أبرز الاتجاهات المستقبلية المؤثرة في العلاقات العامة الرقمية

·        تأثير الذكاء الاصطناعي، الويب 3، والإعلام الغامر على العلاقات العامة

·        جاهزية المؤسسات لموجات التغيير الإعلامي القادمة

·        المسارات المهنية والمهارات المطلوبة لمتخصصي العلاقات العامة الرقمية

·        العروض النهائية للمشاريع: حملات علاقات عامة رقمية متكاملة

·        ختام الدورة، التقييم، ومناقشة الشهادات