Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

تشمل

- المواد العلمية مع التبويب

- ورش العمل

- استقبال ووداع في المطار

- غداء يومي

- فترة استراحة للقهوة

**مقدمة

مرحبًا بكم في دورة تطوير مهارات المشرف، المصممة خصيصًا للأفراد الذين يمتلكون الإمكانيات ليصبحوا مشرفين، قادة فرق، أو مديرين جدد. سواء كنتم حاليًا في دور إشرافي أو تستعدون لتولي واحد، تهدف هذه الدورة إلى تعزيز مهاراتكم من خلال تدريب شامل.

**الجمهور المستهدف:**

- المشرفون

- قادة الفرق

- الموظفون الذين يستعدون للأدوار الإشرافية

**أهداف الدورة:**

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

- فهم جوهر الإشراف وأهميته

- تطوير المهارات الإشرافية الأساسية

- التفريق بين الأدوار الإشرافية والتشغيلية

- وضع أهداف واضحة ومراقبتها بكفاءة

- تحديد محركات الدافع لأنفسهم وللآخرين

- إدارة أداء الموظفين بفعالية

- استخدام تقنيات الاتصال المختلفة

- تفويض المهام بشكل استراتيجي

- تمكين أنفسهم وموظفيهم بشكل فعّال

- التعرف على مصادر القوة والتأثير واستخدامها

**الكفاءات المستهدفة:**

- مهارات القيادة

- المهارات الإشرافية

- إدارة الأداء

- الاتصال الفعال

- التفويض

- إدارة الوقت

- الترتيب

**محتوى الدورة:**

**الوحدة 1: ما هو المشرف؟**

- ملاءمة للدور الإشرافي

- الانتقال من العامل الفردي إلى المشرف

- مهارات المشرف الفعّال

- أساليب وأنماط الإشراف

- الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها

**الوحدة 2: إدارة الأداء - تحقيق النتائج**

- خصائص إدارة الأداء

- مواءمة الأداء مع خطط الأعمال

- دفع الإنتاجية

- وضع الأهداف الاستراتيجية

- التفويض وإدارة النتائج

**الوحدة 3: إدارة الأداء – المشاكل والأشخاص**

- فهم الدافعية

- نظريات الدافعية

- إدارة الصراع

- الاستماع والتحقيق الفعّال

**الوحدة 4: إدارة التواصل**

- أهمية التواصل

- التواصل غير اللفظي

- العوامل التي تؤثر على التواصل

- تقديم رسائل واضحة

- العروض التقديمية الفعّالة

- اتخاذ القرارات وتجاوز حواجز التواصل

الوحدة 5: بناء نفوذ قوي**

- التمكين الشخصي والتأثير

- استراتيجيات زيادة القوة الشخصية

- بناء الثقة والإيمان

- تخطيط التطوير الشخصي

- البقاء متحمسين