برنامج شهادة المحترف المعتمد في المبيعات والتسويق (CSMP)التسويق والمبيعات

في أي مدينة حول العالم 00447455203759 كود الدورة: AC/2024/20

معلومات الدورة

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية
لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية
تشمل:
مواد علمية مع تابليت
ورش عمل
استقبال وتوديع في المطار
وجبة غداء يومية
استراحة قهوة

المقدمة:
بعض أفضل وأكثر البائعين نجاحًا يتمتعون بصفة مشتركة. التفاني المستمر للتميز. أحد الطرق لإثبات هذا، حتى لو كنت للتو في مهنة البيع، هو من خلال برنامج تدريب محترفي المبيعات والتسويق المعتمد (CSMP).

يزودك برنامج تدريب محترفي المبيعات والتسويق المعتمد (CSMP) بالأدوات لتكون الأفضل في المجال، ويخبر أصحاب العمل أن لديك خبرة عملية حقيقية يمكن تطبيقها بسهولة في بيئة العمل الحالية. يمنحك CSMP القدرة والمصداقية والثقة لتكون مساهمًا عالي الأداء في منظمتك.

هذا البرنامج مصمم لتوفير فهم أعمق لفعالية وغرض التسويق والمبيعات. يتيح للمتعلمين فرصة استكشاف سلسلة من المفاهيم الرئيسية للمبيعات والتسويق من منظور بيئة عمل احترافية.

الأهداف:
في نهاية دورة المحترف المعتمد في المبيعات والتسويق، ستكون قادرًا على:

- التعرف على السلوكيات والمهارات اللازمة لبائع ناجح.
- تطبيق عملية مبيعات منظمة ومختبرة لتحقيق أقصى فرص البيع.
- فهم أساسيات البحث عن العملاء وتمكينك من إجراء مكالمة مبيعات.
- استخدام تقنيات الاستفسار المناسبة ومهارات الاستماع التي ستؤدي إلى تقليل مستوى الاعتراضات وزيادة مستوى المبيعات.
- إعداد عروض تلبي أهداف المؤسسة واحتياجات الجمهور.
- التنبؤ بالاعتراضات ووضع استجابات قوية.
- وصف أنماط مختلفة لنماذج البيع.
- اختيار تقنية إغلاق لكسب العمل.
- وضع صيغة لتحقيق أهداف المبيعات.
- إدارة العلاقة مع العملاء بشكل مستمر.
- التمييز عن الأمتناع من المنافسة من خلال بناء علاقات عملاء أفضل واستخدام فلسفات الرعاية العملاء.

من يجب أن يحضر؟
برنامج تدريب المحترف المعتمد في المبيعات والتسويق (CSMP) مثالي لـ:

- أفراد البيع، ودعم البيع، بالإضافة إلى المرشحين المحتملين لوظائف البيع الذين يرغبون في بناء وتنشيط مهاراتهم البيعية الحالية.

مخطط الدورة:
1وحدة
- تغير البيئة التجارية.
- تطور البيع الشخصي.
- المهارات الجديدة للبيع.
- سلوكيات، وخصائص، ومهارات بائع ناجح.
- تقييم الأداء وفقًا لمؤشرات مبيعات محددة.
- الأسباب الجذرية العشر لمشاكل المبيعات.
- ملف البيع الشخصي.

2وحدة
- التحضير وتنظيم الذات.
- إدارة الذات الشخصية.
- إدارة الوقت لأصحاب البيع.
- فهم علم النفس في البيع.
- وضع استراتيجية لنجاح المبيعات.

3وحدة
- عملية البيع.
- البحث الفعّال والتحضير قبل الزيارة باستخدام التيليبليتز.
- خصائص نماذج البيع المختلفة، وأنواعها، وهياكلها.
- وضع أهداف بناءً على حصتك من المبيعات وخطة المبيعات.
- تحليل الإقليم وإجراء بحث في الحساب.
- تخطيط جدولك لتحقيق أهداف المبيعات وبناء أنبوبة مبيعات.
- تحديد الموارد وطرق توليد العملاء.
- تقديم عروض واضحة وفعّالة.
- التعامل مع الاعتراضات والتغلب عليها.
- تحقيق تقنيات إغلاق إيجابية.
- الاعتراف بالخدمة كمميز صعب.

4وحدة
- مهارات التفاوض التجاري.
- فهم المبادئ المشاركة في التفاوض الناجح.
- التفاوض في المبيعات وتحليل الضعف.
- بناء موقف قيمة وعلاقة من خلال التفاوض الماهر.

5وحدة
- إدارة العلاقة مع العميل.
- معتقدات وفلسفة الخدمة.
- السمات الأساسية للمواقف الإيجابية.
- مهارات الاستفسار والاستجواب.
- فهم أنماط سلوك المشتري المختلفة وسلوكك الخاص.
- كيفية الاستجابة للمشترين المختلفين والشخصيات المختلفة.
- استراتيجيات للحفاظ على التواصل مع العميل.