Cambridge
Academy
In London

المقدمة

يبدأ التدريب الفعال بتحليل دقيق للاحتياجات واستراتيجية تعلم واضحة تتوافق مع أهداف العمل. يهدف هذا البرنامج العملي إلى بناء مهارات أساسية في تحديد فجوات الأداء، وترتيب أولويات احتياجات التعلم، وتحديد الفئات المستهدفة، واختيار حلول التعلم المناسبة، ووضع خطة تدريب سنوية بسيطة ذات نتائج قابلة للقياس.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• التمييز بين احتياجات التدريب ومشاكل الأداء/العمليات

• إجراء تحليل بسيط لاحتياجات التدريب باستخدام أساليب رئيسية

• تحديد أولويات الاحتياجات بناءً على الأثر والمخاطر والجدوى

• تصميم استراتيجية تعلم متوافقة مع أهداف العمل

• بناء خطة تدريب أساسية، وتقدير الميزانية، ومنهجية التقييم

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• أخصائيي التدريب والتطوير

• فرق الموارد البشرية وتطوير الأفراد

• جهات الاتصال في الأقسام التي تطلب التدريب

• منسقي التعلم والتطوير الذين يديرون خطط التدريب

• أي شخص معني بتحديد وتخطيط برامج التدريب

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات تحليل احتياجات التدريب ومواءمته مع أهداف العمل

• التدريب مقابل مشاكل الأداء (الأسباب الجذرية)

• ربط التدريب بالاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية ومتطلبات الامتثال

• أصحاب المصلحة الرئيسيون والأدوار في تحليل احتياجات التدريب

• تحديد النطاق: الوظائف والأدوار والأولويات

• نشاط: تحويل أهداف العمل إلى أسئلة تعليمية

اليوم الثاني: أساليب جمع البيانات لتحليل احتياجات التدريب

• المقابلات، التركيز المجموعات والاستبيانات (تصاميم بسيطة)

• أساسيات الملاحظة وتحليل المهام

• استخدام بيانات الأداء: مؤشرات الأداء الرئيسية، الأخطاء، الحوادث، ملاحظات العملاء

• أطر الكفاءات والأوصاف الوظيفية كمدخلات

• ورشة عمل: إنشاء مجموعة أدوات تحليل الاحتياجات التدريبية (أسئلة + بنود استبيان)

اليوم الثالث: تحليل الفجوات وتحديد الأولويات

• تحديد فجوات المهارات/المعرفة حسب الدور

• التمييز بين الاحتياجات "الضرورية" و"الإضافية"

• مصفوفة تحديد الأولويات: التأثير مقابل الإلحاح مقابل الجهد

• تحديد مخرجات التعلم على مستوى أساسي

• نشاط: بناء قائمة احتياجات تدريبية ذات أولوية حسب القسم

اليوم الرابع: استراتيجية التعلم وتصميم الحلول

• اختيار الحلول: التدريب الصفي، التدريب أثناء العمل، التدريب العملي، التعلم الإلكتروني، التعلم المدمج

• تصميم مسارات التعلم حسب الدور/المستوى

• مبادئ الجدولة وتخطيط الموارد

• أساسيات الميزانية: التنفيذ الداخلي مقابل التنفيذ الخارجي، افتراضات التكلفة

• دراسة حالة: اختيار حلول لثلاثة احتياجات مختلفة

اليوم الخامس: خطة التدريب الحوكمة والتقييم

• إعداد خطة وجدول زمني سنوي للتدريب

• الحوكمة: الموافقات، واختيار الموردين، والتوثيق

• تحديد منهجية التقييم (نظرة عامة على نموذج كيركباتريك)

• إعداد التقارير: مقارنة الخطة بالنتائج الفعلية، ومؤشرات الإنجاز، ومؤشرات الأثر

• المشروع النهائي: تقديم ملخص لاحتياجات التدريب، بالإضافة إلى استراتيجية وخطة تعلم لمدة 12 شهرًا