Cambridge
Academy
In London
معلومات الدورة
مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية
لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية
تتضمن:
-مواد علمية مع تب
-ورش عمل
-استقبال ووداع في المطار
-استراحة للقهوة
المقدمة:
تم تصميم برنامج علاقات الموظفين المعتمد لتطوير الإنتاجية والتحفيز من خلال تطبيق أفضل الممارسات في كيفية معاملة الموظفين من قبل المنظمة. سيخلق مؤتمر علاقات الموظفين بيئة عمل حيث يمكن لجميع الموظفين المساهمة بكامل إمكاناتهم.
سيخلق هذا المؤتمر لعلاقات الموظفين بيئة داعمة وموثوقة في العمل ويضمن معالجة القضايا الفردية والجماعية بشكل إيجابي وحساس.
في مؤتمر علاقات الموظفين، نركز على تغذية علاقة المشرف والموظف، وهي أساس نجاح المنظمة. نناقش أدوات تطوير القيادة وآليات التغذية الراجعة التي تسهل النمو المتبادل والاحترام.
فهم دمج شهادة علاقات الموظفين:
يدمج هذا الدورة المعتمدة لعلاقات الموظفين عملية شهادة علاقات الموظفين الديناميكية الأساسية لمتخصصي الموارد البشرية. سيحصل المشاركون على رؤى حول فوائد الشهادة، مما يعزز قدرتهم على إدارة العلاقات في مكان العمل بفعالية.
ضمن هذا الدورة المعتمدة لعلاقات الموظفين، نستكشف تفاصيل الانضباط التدريجي للموظفين وإدارة الشكاوى الفعالة للموظفين، مركزين على تقنيات تحترم الآخرين وتقوم بإنشاء توقعات واضحة داخل الشركة.
تستكشف هذه الدورة المعتمدة لعلاقات الموظفين تفاصيل تحفيز الموظفين، وتقدم استراتيجيات وأدوات يمكن للمشرفين وقادة الفرق تنفيذها لتعزيز ثقافة الأداء العالي.
أيضًا، تزود هذه الدورة المعتمدة الشاملة لعلاقات الموظفين المديرين والمشرفين بالمهارات الأساسية لعلاقات الموظفين الفعالة، من خلال استغلال تقنيات الإرشاد وإدارة الأداء والأنظمة الداعمة للتعامل مع السيناريوهات التحديثية.
الفئات المستهدفة:
-المديرون، المشرفون، وقادة الفرق.
-متخصصو الموارد البشرية.
-الموظفين الذين يسعون لاكتساب مهارات ومعرفة جديدة لتحسين مسارهم المهني.
أهداف المؤتمر:
بنهاية مؤتمر علاقات الموظفين هذا، سيتمكن المشاركون من:
-إنشاء علاقة عمل وثيقة بين إر وبقية المنظمة.
-وضع السياسات التي تخلق وظيفة ER عملية.
-مطابقة هذه السياسات مع الممارسات التي تدعمها.
-الحصول على الأفضل من الناس.
-معالجة القضايا الحرجة لـ ER والمشرفين/قادة الفرق، مثل التعامل مع الغياب، والحضور الضعيف، والتطلعات غير الواقعية للترقية.
-ربط دور ER بدور المدير/المشرف وقائد الفريق.
-إدارة التغيير.
-معالجة مشكلات الأداء وتعديل سلوك الموظفين.
-تأثير سلوك المديرين وقادة الفرق.
-تشغيل إجراءات الانضباط وإجراءات الشكاوى.
-معرفة كيفية إدارة الغياب.
-فهم دور برنامج المساعدة للموظفين.
-الاعتراف بأدوار موظفي الموارد البشرية وER والمديرين الخطيين والمشرفين وقادة الفرق.
الكفاءات المستهدفة:
بنهاية مؤتمر علاقات الموظفين هذا، سيتمكن المشاركون من:
-مهارات القيادة.
-مهارات الاتصال.
-إدارة الأداء.
-علاقات الموظفين.
محتوى المؤتمر:
الوحدة 1: الدور الأساسي لعلاقات الموظفين:
-السياق.
-إدارة التغيير.
-ER والتوطين.
-فهم مبررات ER.
-الدور الأساسي لـ ER.
-نظرة عامة على التمييز بين دور ER والمدير.
-التأثير على السياسات والإجراءات.
-عامل التغيير وبطل الموظف.
-العقد النفسي.
الوحدة 2: وظيفة ER في الممارسة:
-الاتصالات.
-الإيضاح الجماعي.
-التشاور.
-الانضباط - سوء السلوك الإجمالي.
-الانضباط - الأداء الضعيف.
-الاستئنافات.
-التعامل مع غياب المرض.
-المقابلات بعد العودة للعمل.
-قواعد الإخطار.
-آليات التنشيط.
الوحدة 3: دعم المدير، المشرف، أو قائد الفريق:
-الشكاوى.
-إجراء المقابلة للشكوى.
-حق إدارة الإدارة.
-فرص متساوية.
-التمييز.
-المساواة والتنوع.
-التحرش والتنمر.
-التحفيز.
الوحدة 4: إدارة الأداء، والإرشاد، وتقديم المساعدة للموظفين:
-عملية إدارة الأداء.
-التحفيز ونظرية الهدف.
-إعطاء التغذية الراجعة.
-التدريب.
-الإرشاد - للمديرين والمشرفين.
-إرشاد الموظفين.
-جرد أسلوب الإرشاد.
-برامج المساعدة للموظفين.
الوحدة 5: الحصول على الأفضل من الناس:
-الحصول على الأفضل من الناس.
-ثم، سمات القادة.
-القيادة مقابل الإدارة.
-مهارات القيادة.
-تطوير القيادة.
-تغذية راجعة 360 درجة.
-التخطيط للتنمية الشخصية.