Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

تشمل:

-مواد علمية مع علامة التبويب

-ورش عمل

-استقبال ووداع في المطار

-استراحة قهوة

المقدمة:

التواصل الممتاز ضروري لإنشاء منظمة فعّالة وإنتاجية. في القرن الحادي والعشرين، لدينا طرق تواصل أكثر فعالية من الماضي، ومع ذلك، فإن التواصل الشخصي عالي الجودة يحتاج إلى تحسين. فن بناء العلاقات مع الناس أمر أساسي لتطوير الثقة والانفتاح والعلاقات المعنوية.

تستكشف هذه المؤتمرات المتقدمة في مجال التواصل والمهارات الشخصية الإجراءات والمنهجيات التي تستخدمها العديد من الشركات الكبيرة لبناء وحدات إنتاجية ومتماسكة بينما تؤسس علاقات عمل قوية مع الناس على جميع المستويات. ستستكشف سلوكيات وأساليب التواصل والقيادة في هذه المؤتمرات.

تدريب المهارات الشخصية للمديرين:

نظرًا للدور المحوري الذي يلعبه المديرون في نظام التواصل داخل المنظمة، تكرس هذه الورشة المتقدمة في التواصل والمهارات الشخصية جزءًا شاملاً لتدريب المهارات الشخصية للمديرين.

سيستكشف المشاركون في هذه الورشة المتقدمة في التواصل والمهارات الشخصية تكتيكات واستراتيجيات التواصل المصممة خصيصًا لأدوار القيادة، مما يضمن للموظفين الإداريين القدرة على تشجيع التواصل الفعّال داخل فرقهم وعبر الإدارات.

الفئات المستهدفة:

-الموظفين.

-المشرفون.

-المديرون العليا والمتوسطين الذين لديهم بالفعل مهارات تواصل جيدة ويرغبون في الوصول بها إلى المستوى التالي.

أهداف المؤتمر:

عند نهاية هذه المؤتمرات المتقدمة في التواصل والمهارات الشخصية، سيكون المشاركون قادرين على:

-تحديد نهج مختلفة للعلاقات الشخصية.

-تحسين التواصل التنظيمي.

-اكتشاف أساليب الاستماع الشخصي المختلفة.

-تطوير مهارات بناء العلاقات مع الآخرين.

-ممارسة واستخدام مهارات التأكيد في مختلف المواقف.

-قول لا والاختلاف مع الآخرين بشكل جريء.

-تعزيز القدرة على التأثير في الشخصيات المختلفة.

-تطوير استراتيجيات لخلق بيئة عمل إيجابية من خلال بناء وتطوير فرق وأفراد محفزين عبر استغلال الحافز الشخصي والتواصل الفعّال.

الكفاءات المستهدفة:

عند نهاية هذه المؤتمرات المتقدمة في التواصل والمهارات الشخصية، ستكون الكفاءات المستهدفة قادرة على:

-مهارات التواصل.

-مهارات الاستماع.

-تحفيز الآخرين.

-الذكاء العاطفي.

-المهارات الشخصية.

محتوى المؤتمر:

الوحدة 1: تعريف التواصل الفعّال:

-الأساطير في التواصل.

-عناصر تواصلنا مع الآخرين.

-نوافذ التواصل.

-تحديد النهج المتبعة في العلاقات الشخصية.

-خصائص المتواصلين الفعّالين.

-التواصل داخل الفرق.

-التواصل التنظيمي.

الوحدة 2: فن الاستماع

-الملف الشخصي للسماع الشخصي.

-تحديد أساليب الاستماع.

-تقنيات الاستماع الفعّال.

-الاستماع الفعّال وإعادة الصياغة.

-استخدام تقنيات التوضيح.

الوحدة 3: فهم أنظمة الفلترة الأخرى

-أنظمة التمثيل الداخلي.

-استدعاء البرامج الفرعية.

-بناء العلاقات مع الآخرين.

-جوهر التواصل المقنع الفعّال.

-استخدام الأسئلة كموصلات.

الوحدة 4: مهارات التأكيد

-تعريف التأكيد.

-قوة التفكير الذاتي.

-حقوق التأكيد والمسؤوليات المقابلة.

-تعلم كيفية القول لا.

-التغذية الراجعة والتأكيد.

-عشرة أنشطة لممارسة السلوك التأكيدي.

الوحدة 5: التأثير على الآخرين

-سر التأثير.

-ما الذي يجعل المؤثر فعّالًا؟

-التأثير من خلال بناء العلاقات.

-مصادر القوة الفردية.

-فهم أنماط التأثير.

-وصفة للتأثير الناجح.

-التأثير على الشخصيات المختلفة.